سياسة الشحن و التوصيل

في "سبل الصحة"، ندرك تماماً أهمية الوقت حين يتعلق الأمر بصحتكم وراحتكم. لذلك، نحرص على تجهيز وتوصيل طلباتكم من الأجهزة والمستلزمات الطبية بأقصى سرعة وأعلى معايير الأمان، بالتعاون مع أفضل شركاء الشحن في المملكة.

1. مناطق التغطية:

نفخر بتوفير خدمة التوصيل والشحن السريع إلى جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية دون استثناء، لضمان وصول الرعاية الصحية إلى باب منزلك أينما كنت.

2. مدة معالجة وتجهيز الطلب (Handling Time):

  • يتم معالجة وتجهيز الطلبات ومراجعتها من قبل فريقنا خلال 24 ساعة عمل من تأكيد الدفع.
  • الطلبات التي يتم تأكيدها خلال أيام الإجازات الأسبوعية أو العطلات الرسمية، يتم البدء في تجهيزها فوراً في أول يوم عمل تالي.

3. مدة التوصيل (Transit Time):

  • بمجرد تسليم الطلب لشركة الشحن، يستغرق التوصيل من يوم واحد إلى 3 أيام عمل كحد أقصى للوصول إلى عنوانك في أي مدينة داخل المملكة.

4. شركاء الشحن المعتمدون:

لأننا نتعامل مع أجهزة طبية دقيقة ومستلزمات رعاية حساسة، فإننا نتعاون مع شبكة من أفضل وأسرع شركات الشحن الموثوقة في المملكة، لضمان التعامل مع شحنتك بعناية فائقة وتوصيلها بأمان تام وبدون أي أضرار.

5. تكلفة الشحن:

  • نضمن لك شفافية تامة في التكاليف؛ حيث يتم احتساب تكلفة الشحن بشكل آلي وعرضها بوضوح تام في صفحة إتمام الطلب (Checkout) قبل تأكيد عملية الدفع، وذلك بناءً على مدينة التوصيل ووزن المنتجات.

6. تتبع الطلب:

  • بمجرد خروج طلبك من مستودعاتنا وتسليمه لشركة الشحن، ستتلقى رسالة نصية (SMS) أو بريداً إلكترونياً يحتوي على رقم بوليصة الشحن ورابط التتبع.
  • يمكنك متابعة حالة شحنتك خطوة بخطوة حتى وصولها إليك من خلال موقع شركة الشحن أو بالتواصل معنا.

7. استلام الشحنة وتوجيهات هامة:

  • نظراً لطبيعة المنتجات الطبية والمعدات الإلكترونية، نرجو من عملائنا الكرام التحقق من سلامة التغليف الخارجي للكرتونة عند الاستلام من مندوب التوصيل.

في حالة تأخر وصول الشحنة عن 3 أيام عمل، يسعدنا تواصلكم فوراً مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر أيقونة الواتساب المتاحة في المتجر، أو من خلال ارقم التالي المخصص للدعم: +966547563144 وسنقوم بمتابعة الشحنة بالنيابة عنكم لضمان استلامها في أسرع وقت.

بيانات المتجر الرسمية:

  • السجل التجاري: 1009016695
  • الرقم الضريبي: 312176442600003